Empresas llegan a invertir hasta $400 millones de pesos anuales en redes sociales

El concepto “Social Media” ha adquirido importancia en las áreas corporativas de las compañías, como un servicio que la mayoría utiliza con el fin de un contacto, información y soluciones inmediatas con sus clientes vía Internet.

Sábado, 26 de Noviembre de 2011, 07:11

SANTIAGO.- Hasta US $750 mil dólares anuales han llegado a invertir distintas empresas internacionales en el desarrollo de sus plataformas web, motivados en gran parte por el alto impacto de las redes sociales, según un estudio de la consultora Bain&Company.

Hace un tiempo que el concepto “Social Media” ha adquirido importancia en las áreas corporativas de las empresas, como un servicio que la mayoría utiliza con el fin de un contacto, información y soluciones inmediatas con sus clientes vía Internet.

El estudio deja al descubierto que los primeros en adoptar las redes como método de trabajo fueron Dell, Wal-Mart, Starbucks, JetBlue y American Express, firmas que incluso han generado inversiones mayores en el área, llegando a los $750 mil dólares por año (unos $400 millones de pesos).

Según Bain & Company, algunas compañías aún se mantienen al margen de obtener este nuevo servicio dentro de su área corporativa. Por el contrario, existen otras que incluso han hecho inversiones de decenas de millones de dólares, considerando a las Redes Sociales como un sector del mercado con el que pueden generar negocios.

En Estados Unidos, existe un 60 por ciento de individuos conectados de forma constante y continua a la redes, lo que se transforma en una oportunidad para las compañías para generar a clientes. Estos, a su vez, pueden exigir mejor atención y transformarse incluso en “probadores” de productos, ya que su voz y opinión es mucho más valorizada.

“Los líderes de las redes sociales entienden y aprovechan la magnitud del cambio en el fortalecimiento al cliente y las oportunidades, como también el riesgo que estas herramientas pueden crear en las empresas”, afirma el estudio.

Las compañías que invierten significativamente en el área buscan crear estrategias con evaluaciones del valor que las redes pueden generar en el mercado, con objetivos y tácticas de negocios.

El estudio revela además que los clientes que enganchan vía redes sociales con las empresas, son más leales y gastan entre un 20 a 40 por ciento más que aquellos que lo hacen fuera de Internet.

http://www.emol.com/noticias/tecnologia/2011/11/24/514194/empresas-llegan-a-invertir-hasta-400-millones-de-pesos-anuales-en-redes-sociales.html

El 17% de los chilenos ha usado sólo una vez una página web municipal

Los resultados fueron dados por “Inclusión de los incluidos”, una investigación sobre municipios, comunas y políticas de gobernabilidad electrónica y transparencia en Chile.

Por Rocío Rivera Elorza, EmolMartes, 22 de Noviembre de 2011, 10:09

SANTIAGO.- Un estudio reveló que un 17% de los chilenos ha ingresado al menos una vez a la página web de la municipalidad de su comuna, y de éstos, el 83% reconoció haber acudido al municipio a realizar sus trámites.

La investigación “Inclusión de los incluidos”, realizada por el Instituto Chileno de Estudios Municipales (ICHEM), muestra el escaso contacto que tienen los usuarios de Internet con los portales de las municipalidades.

Cruzado con datos de la encuesta Casen 2006, la investigación definió a los tipos de usuarios municipales, donde quienes solo utilizan las plataformas web son apenas el 3% del total.

Un 48%, en tanto, corresponde a usuarios que visitan el municipio y un 14% a aquellos que van a las oficinas, pero también usan la página web. El 35% restante se declara no usuario de la municipalidad.

Casi la mitad de los usuarios web son jóvenes con situación económica acomodada, correspondiente al sector ABC1 y C2 de la población y que fluctúan, en un 80%, entre los 18 y 45 años.

¿A un click?

Una de las conclusiones del estudio, es que hay distintos tipos de comunas, según la cercanía que tienen sus habitantes de Internet.

Así, hay 9 comunas en Chile, donde los habitantes están “un click” de distancia de los sitios web, es decir, que la mayoría de ellos (70%) tiene acceso a un computador e Internet. Además, en esas comunas el índice de pobreza es bajísimo (6%).

Por otro lado, en 62 comunas, los habitantes están a “un pack” de distancia, ya que hay un grupo de habitantes que tienen acceso (36%), pero otros que no (11%), es decir que tienen computador, pero no Internet, por ejemplo. Su distancia de la capital regional a la cual pertenecen es en promedio de 80 kilómetros.

Otras 92 comunas de Chile están a “un computador y un pack” de distancia, al no tener ni equipos ni conexión. 113 están en la denominada “transición”, donde sus habitantes no solo no disponen de capacidades materiales, sino que tampoco tienen alfabetización digital.

Finalmente, 58 comunas del país tienen “un usuario de distancia”, es decir que la mayoría de sus habitantes (65%) no usan Internet. Acá, la ruralidad es de casi el 70% y la pobreza de 20%.

En conclusión, determina el estudio, más de dos tercios de las comunas del país están excluidas de Internet.

Dentro de las comunas que se destacaron, Lo Barnechea presenta el mayor porcentaje de usuarios “a un click” o activos, mientras que la comuna de San Pedro, presenta un actividad casi nula. En cuanto a transparencia, Lo Barnechea también tiene casi un 100% en accesos, mientras que Alhue no alcanza el 25%.

Gobierno electrónico

En relación al nivel de cumplimiento de las dimensiones de Gobierno Electrónico, en cuanto al ítem “información” la realidad es aún aceptable, mientras que en el tópico de “participación”, existe una tendencia a no participar, sea cual sea el escenario económico de la comuna y del mismo ciudadano.

Con respecto a la transparencia activa, el 36% de los municipios tienen una página web activa por lo que presentan una congruencia en la materia. El 42% poseen webs que son incongruentes en relación a sus habitantes, ya que ofrecen un sitio con mayor tecnologización que sus usuarios. El 22% restante, cuenta con un sistema de menor tecnología que no es satisfactorio para sus miembros, por lo que se encuentra también en la categoría de los incongruentes.

En la presentación, el representante de ICHEM, Andrés Chacón, señaló que los estudios arrojan un importante carácter de “heterogeneidad en las comunas chilenas” y comentó que “no se puede obligar a un habitante rural a trabajar por Internet, tiene que haber otros parámetros para la participación ciudadana”.

http://www.emol.com/noticias/nacional/2011/11/21/513691/el-17-de-los-usuarios-de-internet-ha-usado-solo-una-vez-un-portal-municipal.html

Llega el “Black Friday” y desde Chile también se puede comprar

Los servicios de casillas en el extranjeros tienen ofertas para los clientes interesados.

Emol – Jueves, 24 de Noviembre de 2011, 16:42

SANTIAGO.- Hoy se celebra en Estados Unidos el día de acción de gracias. En Chile no nos influye en nada, salvo por el hecho de que mañana es Black Friday (“viernes negro”) el día del año donde, supuestamente, se hacen todas las compras para la próxima navidad.

Por ello, las tiendas en Estados Unidos abrirán en la madrugada, miles de personas se agolparán para tratar de conseguir buenos precios en los regalos más codiciados de esta temporada. Pero en Chile está la opción de saltarse las filas y la histeria y simplemente comprar por Internet.

La oferta más variada para comprar en Black Friday la tiene Amazon, que empezó una semana completa de descuentos el lunes y que terminará este sábado. Hasta ahora los productos han incluido discos, series en DVD, películas, joyas, relojes, televisores, consolas, instrumentos musicales y ropa. Una de las ventajas de Amazon es que la mayoría de los productos tienen despacho directo a Chile (salvo los de electrónica).

Sitios oficiales de varias tiendas como BestBuy y eBay también están con varias ofertas aunque ahí el despacho a Chile es una opción menos común. En esos casos la opción es contratar un servicio de casilla. Con esto, al comprar se entrega una dirección postal de Estados Unidos y la empresa después hace el despacho a Chile, cobrando un valor que varía según el tamaño del producto comprado.

Varias empresas chilenas prestan este servicio de casillas, pero dos tienen ofertas especiales para el Black Friday: eShopex y HotExpress. La primera usualmente cobra $9.900 más IVA por el registro de la casilla, pero para las compras de mañana habilitaron el sitio CasillaMiami, donde el usuario puede registrar la casilla sin pagar inscripción. Por su parte, HotExpress ofrece registrarse sin pagar y además está ofreciendo un 25% de descuento para las compras realizadas desde mañana y hasta el lunes.

Pero mañana no se acaban las ofertas: el próximo lunes es “Cyber Monday”, el día para hacer las compras navideñas por internet.

http://www.emol.com/noticias/tecnologia/2011/11/24/514168/manana-es-black-friday-y-desde-chile-tambien-se-puede-comprar.html

¿En qué fijarse para comprar un computador en Navidad?

¿Computador de escritorio, notebook o netbook? La oferta es mucha, conviene saber qué pedir para gastar mejor su dinero.

Viernes 18 Noviembre 2011

Esto que te vamos a contar no tiene relación ni con predicciones mayas ni con Sultanas relacionadas, sino que pretendemos sanamente ir hilando una idea de lo que se viene para esta navidad en el área tecnológica, para que cuando revises esta sección digas.. ¡Ah, me lo contaron en Guioteca!

¿Qué computador de escritorio me compro?

Foto: El MercurioGamers y amantes del cine son el público objetivo de estos equipos.
Si bien estos productos están en caída generalizada en las preferencias a nivel doméstico, aún brillan en las empresas y si lo suyo es del tipo “no me muevo del escritorio”, pues sepa que hoy puede acceder a un estupendo equipo con pantalla LCD ( e incluso LED) de al menos 19” y un CPU con Dual Core (Sea AMD o Intel) mínimo por CLP$200.000.-

La ventaja es que el equipo siempre “estará ahí” no sufrirá con los cambios climáticos y dará respuestas fieles a quienes no requieren movilizarse y obtendrán a cambio “más fierro” (léase como más potencia) por menos plata.

Además está comprobado que hasta ahora brinda la mejor experiencia para gamers y amantes del cine como la mejor alternativa a verlo en TV.

¿Usted apuesta por alguna notebook?

Foto: El MercurioLas pantallas de su notebook hará la diferencia.
Pues según nuestro oráculo tecnológico “Made in China” en esta temporada la oferta estará marcada por equipos que preferentemente tengan pantallas de 14” LCD las cuales podrán ofrecer (por software y no porque sean Full HD de fábrica) acceso a alta definición y además en el caso de los Intel, éstos contarán con su segunda generación de procesadores “Core” (i3, i5 e i7) los cuales “parten” de un precio de CLP $300.000.-

Tenga en cuenta que si a ello le agrega un notebook con tarjeta gráfica dedicada (juegos) pues el valor se eleva ostensiblemente.

No pida menos de 2 gigas de memoria RAM y un disco duro de 320 gigas cómo standard y preguntese siempre ¿Para qué lo voy a usar?

Netbook?

Pues si desea un consejo sano de buena fuente y casi abrazándole, pues entonces créame cuando el sugiero que NO se compre uno de esos aparatos portátiles aunque me diga que es para “labores menores”. Entre gastar e invertir hay un netbook de diferencia.

Uno de estos dispositivos los puede encontrar por CLP$200.000.- aunque se espera que bajen “algo” para navidad.

http://www.guioteca.com/tecnologia/%c2%bfen-que-fijarse-para-comprar-un-computador-en-navidad/

Guía de tablets para Navidad, ¿qué comprar?

Pues hoy puede encontrar una Tablet “del verbo barato” desde los $80.000 pesos, pero por ese dinero tenga claro que se le gastará la yema de los dedos intentando desplazar la pantalla.

Lunes 21 Noviembre 2011

Acaso usted es de aquéllos que no deja de parar el dedo (literalmente) para ir buscando algo de interés en internet y contarle a sus amigos dónde está y con quién? Pues si aparte de ello desea minimizar al máximo el tamaño y peso de su “computador portátil”, y si tiene el dinero, piense en un Tablet.

Ahora bien… ¿Cuál de ellos? Pues hoy puede encontrar una Tablet “del verbo barato” desde los $80.000 pesos, pero por ese dinero tenga claro que se le gastará la yema de los dedos intentando desplazar la pantalla y el touch le terminará por agotar la paciencia.

Como es un dispositivo por defecto caro, pero útil para aquéllos que quieran leer sus correos, enviar documentos o bien “consumir contenidos”, pues invierta en un iPad 2 (ideal con 3G para sacarle al máximo el rendimiento a su plan de datos) por $400.000 pesos y comience a bajar aplicaciones gratuitas desde la tienda de la manzana.

Eso sí, tenga en cuenta que con la vorágine de la tecnología, lo más probable es que tengamos un iPad 3 a mediados de … 2012! Así es que pienselo bien para no quedar “placé”.

Si lo suyo es Android porque le gustó el robot verdecito, pues puede invertir en una Tablet de Samsung Galaxy Tab 10.1” ($400.000 pesos, con 3G) o Motorola Xoom por un precio similar y que ambas cuentan con la última versión de ese sistema operativo con la gracia de que han asegurado actualización a la versión 4.0.

Otros tablets como el ViewSonic ViewPad 10 ($229.990 pesos) o el Toshiba Thierve ($249.99 pesos) son muy atractivos en términos de costo versus beneficio (Ambas cuentan con Android) y si acaso eres un fanático de las BlackBerrys lo tuyo simplemente es una PlayBook ($329.990 pesos).

Pero recuerda que por sobre todas las cosas, la Navidad es una fecha que aparte de su significado para el mundo religioso reviste especial importancia, pues no olvides que es una ocasión única para estar junto a quienes quieres y en un año tan complejo es un buen momento para tomarse una pausa.

http://www.guioteca.com/tecnologia/guia-de-tablets-para-navidad-%c2%bfque-comprar/

¿Qué pasaría si se confirma que Apple llega a Chile?

Si ello felizmente ocurre, se deben considerar varios aspectos al momento de analizar qué escenarios se abrirían con Apple y el mercado de Chile.

Jueves 24 Noviembre 2011

Un fuerte rumor con olor a manzana se ha dejado sentir en las últimas horas a través de las redes sociales, sin que hasta ahora se haya desmentido o confirmado: Apple se instalaría en Chile.

Simplemente amigos de Apple, se dice fuertemente que la gran compañía del creador Steve Jobs, Apple, se viene de manera oficial a nuestro país.

Ahora bien, si ello felizmente ocurre se deben considerar varios aspectos al momento de analizar qué pasaría si Apple llega a Chile.

En primer lugar, no esperes que los fabulosos iPhones o iPads queden a precio de teléfono básico o de Tablet marca ACME.

Foto: AppleEl olor a manzana podría quedarse si se confirma que Apple llega a Chile.
Ni tampoco creas que si Apple está físicamente con oficina, empleados y pagando IVA te vas a comprar el espectacular Mac Book Pro a un descuento mayor.. nop.. el tema va más allá de los precios.

En realidad, si Apple llega a instalarse en Chile es y sería bienvenido, pero primero deberá llegar a “ordenar la casa”, puesto que tiene que ponerse de acuerdo con las empresas nacionales que distribuyen sus productos de manera oficial y que han invertido en locales y capacitación.

Tema aparte, el respaldo de la marca nunca sería lo mismo si es directa y no vía terceros si nos referimos a garantías o servicio técnico (Sí.. son buenas las Macs.. pero también fallan pues son máquinas).

Uno de los puntos neurálgicos en esta suerte de “Operación Apple Chile” es cómo diablos funcionaria la anhelada iTunes.

Buen punto ha sido el ejemplo de la compañía Netflix que apostó a la región para expandir sus servicios de streaming, el cual hasta ahora ha demostrado que opera sin problemas, lo que es una referencia importante cuando siempre se dijo que nosotros, los “del jardín de atrás”, sólo pirateábamos.

Tema clave: iTunes

iTunes puede eventualmente funcionar sin restricciones en la región y pagando por contenido se podría ofrecer una opción real para todos aquellos que (lógicamente) pueden pagar por descargar contenidos.

También no es tema menor que Chile, pese a los altibajos financieros y mala distribución de la riqueza, demuestra ser una excelente plaza para “probar” y lanzar productos y servicios (la lista hasta ahora de ejemplos es tan larga como nuestro país) por lo que en cuanto a ese punto, aprobamos, ya que contamos con una economía que en la suma total, está en el mejor pie de la región.

Chile ya ofrece buenos precios en tecnología gracias a sus TLCs y liberación impositiva en aduanas, lo que lo ubica como uno de los países donde más barato es comprarse un iPad (según el último reporte sobre el particular).

Si bien es cierto que Chile en sí es un mercado pequeño por naturaleza, no es un tema menor que sólo este año se venderán más de 1.200.000 notebooks y otros miles de PCs y tablets, sin mencionar que somos “más celulares que habitantes”.

Pase lo que pase, si Apple se pone la bandera chilena sin duda sería una gran noticia, más por un tema de comprar más barato o no, es un tema de “imagen-país” que pese a sufrir los vaivenes de los conflictos estudiantiles y demases, sería bienvenida.

Al menos sabemos que si bien no se instalarán fábricas de las grandes compañías en el país por un tema de logística más que de impuestos, tanto Apple como las que deseen venir a quedarse a Chile serán bienvenidas con el “sabor” y “color” que sea.

http://www.guioteca.com/tecnologia/%c2%bfque-pasaria-si-se-confirma-que-apple-llega-a-chile/

Empresas de computación buscan nueva estructura para sus ultrabooks

El actual diseño hace que la producción de los computadores sea muy lenta y cara.

Viernes, 25 de Noviembre de 2011, 17:53

TAIPEI.- Las empresas de computación que actualmente están produciendo los nuevos “ultrabooks”, como Lenovo y Acer, estarían buscando un nuevo diseño para la estructura central de sus equipos para acelerar la producción y abaratar costos.

Actualmente, los ultrabooks tienen una estructura “unibody” de aluminio, igual que el MacBook Air, el portátil que “creó” esta nueva categoría de computadores ultra livianos. La gracia de unibody es que en una sola pieza de aluminio se alojan todas las partes del computador, desde el teclado a las partes internas como memorias y unidades de almacenamiento.

El problema es que producir estas piezas de aluminio es muy lento. Las máquinas actuales son capaces de producir una cada tres horas por lo que en el mejor de los días se pueden producir apenas 8 computadores. Con esta velocidad, las empresas no son capaces de responder a la demanda.

La solución sería una versión modificada del diseño, que tendría una estructura exterior de aluminio, pero que por dentro estaría cubierto por una estructura plástica. Las ventajas de esta idea es que es más rápido y más barato (US$ 20-30 por pieza versus US$40-80 de unibody de aluminio). Además, con este diseño, las empresas podrían dejar de trabajar con su proveedor actual, que está constantemente acelerando la producción de las piezas para Apple en desmedro de las otras compañías.

Para el consumidor el cambio a la nueva estructura significa que los ultrabooks bajarán de precio, cumpliendo por fin su promesa de ser computadores que se venden “bajo los US$ 1000”.

http://www.emol.com/noticias/tecnologia/2011/11/25/514371/empresas-de-computacion-buscan-nueva-estructura-para-sus-ultrabooks.html

Microsoft presentaría beta de nuevo Office en enero de 2012

strong>La primera versión de prueba del software sería presentada junto a los avances de Windows 8 en la feria CES.

Viernes, 25 de Noviembre de 2011, 10:47

<CALIFORNIA.- La feria CES en Las Vegas sería el escenario elegido por Microsoft para lanzar la primera prueba de su nuevo software de productividad, Office. Según afirma WinRumors, la presentación sería hecha junto al anuncio de una nueva beta de Windows 8.

Es poco lo que se sabe hasta ahora del nuevo Office (conocido al interior de Microsoft como “Office 15”). A mediados de año se filtraron unas imágenes del nuevo Outlook, el cliente de correos que viene con la suite de aplicaciones. Las fotos revelan una interfaz más limpia, con menos elementos en la pantalla. Esto revela el interés de Microsoft por hacer un programa que se pueda ocupar sin problemas tanto con un Mouse como con los dedos.

El soporte táctil es importante, ya que lo más probable es que el uso ideal de Oficce 15 sea en Windows 8, un sistema operativo pensado para ser usado tanto en computadores como tabletas. Por eso, es necesario que Office funcione bien en todos estos dispositivos.

Además, se sabe que la empresa está desarrollando una versión de Office con la interfaz Metro en mente. Metro es la nueva pantalla de inicio que tendrá Windows 8, donde el usuario interactuará con pequeños cuadros que actúan de íconos para las aplicaciones y también como pequeños recuadros con información del sistema.

En septiembre, Steve Ballmer, presidente ejecutivo de Microsoft, anunció que desarrollarían una versión de Office con la interfaz Metro. Ahora el rumor dice que la empresa está trabajando en una aplicación llamada “Moorea”, que funcionaría con los cuadros de Metro y que actuaría como una pantalla de bienvenida en todos los programas de Office.

http://www.emol.com/noticias/tecnologia/2011/11/25/514302/microsoft-presentaria-beta-de-nuevo-office-en-enero-de-2012.html

Celular de Facebook funcionaría como la aplicación para iPhone y iPad

La intención de la red sería unificar su imagen en todas las plataformas, incluyendo la propia.
Viernes, 25 de Noviembre de 2011, 16:14

sPALO ALTO.- Esta semana se reactivaron los rumores sobre un teléfono desarrollado por Facebook cuando se filtró la idea del proyecto “Buffy”, un smartphone desarrollado por HTC que correría una versión modificada de Android hecha por Facebook.

Hasta ahora nadie de Facebook ha querido comentar sobre Buffy y, según los primeros informes, falta cerca de un año y medio para ver una primera versión oficial. Pero aun así, la pregunta que ha rondado en Internet estos días es cómo funcionará el teléfono.

Una fuente de Business Insider afirmó que tiene una clara idea de cómo se verá el sistema operativo del teléfono: igual a la aplicación de Facebook para iPad.

Según afirmó la fuente, se sorprendió cuando vio el nuevo software de la red social para la tableta de Apple, ya que era muy parecida a los primeros bosquejos de Buffy (antes conocido como “Slayer” por “social layer”, pero como sonaba violento lo cambiaron a Buffy, por la serie “Buffy the Vampire Slayer”).

El punto más parecido a la aplicación del iPhone es la barra de navegación que aparece a la izquierda al mover el contenido central hacia la derecha. Da la sensación de que constantemente hay varias capas de información en el dispositivo. La idea de Facebook sería incorporar este sistema a su versión modificada de Android y también a las aplicaciones que desarrollan para las plataformas móviles.

http://www.emol.com/noticias/tecnologia/2011/11/25/514325/celular-de-facebook-funcionaria-como-la-aplicacion-para-iphone-y-ipad.html

Sepa cuáles son las mejores ciudades para innovar en América Latina

Latinoamérica

El ránking de Las Mejores Ciudades para Hacer Negocios de América Latina 2011, realizado por AméricaEconomía Intelligence, reveló cuáles son las mejores ciudades para innovar en la región.

El informe exclusivo muestra que Buenos Aires obtuvo el primer lugar al ser mencionado 8,29% por los ejecutivos encuestados. Lo siguen Sao Paulo (7,65%),Santiago (7,59), Miami (6,79%) y Bogotá (6,63%).

Un porcentaje mejor tuvieron las ciudades de Río de Jaineiro, Lima, Monterrey, Ciudad de México y Montevideo, que no superaron el 5%.

Con respecto a los grandes anfitriones de la región, las tres ciudades más respetuosas con los ejecutivos varían según país. Por ejemplo, los brasileños escogieron a Salvador de Bahía, Recife y Buenos Aires. Los chilenos se inclinaron por Buenos Aires, Lima y Bogotá, y los colombianos por Buenos Aires, Lima y Santiago.

La metodología empleada (ICUR) para este ránking que pronto estrenaremos en un sitio especializado de nuestro portal de noticias regional, estudia ocho dimesiones, entre ellas el marco social político, económico, la infraestructura y conectividad física, el capital humano, entre otras.

http://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/conozca-las-mejores-ciudades-para-innovar-en-america-latina