Emprendedor, vence el miedo al monopolio

“La innovación es clave para competir, ya sea en mercados con mucha competencia o en nuevos nichos, lo importante es que tener elementos de diferenciación que permitan distinguirte de la oferta dominante”, asegura Rafael Castillo, director de la Incubadora de Alta Tecnología y Aceleradora de Negocios Parque Empresarial Campus Santa Fe, del Tec de Monterrey.

Hace siete años, Jesús Briseño se aventuró en la producción de cerveza artesanal, ahora la Cervecería Minerva es una de las 25 empresas mexicanas que elaboran la bebida de manera artesanal y sobreviven a la consolidación de la industria.

En 2011, Briseño presentó una denuncia ante la Comisión Federal de Competencia (Cofeco) contra Grupo Modelo y Cervecería Cuauhtémoc por el establecimiento de contratos de preferencia con restaurantes, lo cual viola las leyes de competencia vigentes.

“Lo que buscamos es tener un acceso libre a un mercado de alrededor de 90,000 millones de pesos, porque en centros de consumo como restaurantes y bares el 95% tienen exclusividades, el universo en que podemos trabajar es el 5% de los centros de consumo”, explica en entrevista.

Como parte de la estrategia para crecer el negocio pese a estas características del mercado la empresa creó su cadena de tiendas-bar El Depósito, World Beer Store en el Distrito Federal y Guadalajara.

Otro caso es el de la empresa queretana Fontacto, que ofrece soluciones de telefonía a pequeñas compañías a precios competitivos.

“Estamos en un sector donde los competidores son muy grandes y uno de ellos acapara la mayoría de los usuarios. Entre ellos hay una guerra de precios, pero en general ofrecen lo mismo. Esta es un área de oportunidad enorme porque a las grandes compañías les cuesta mucho trabajo innovar y resolver una necesidad en concreto, sus soluciones son muy generales. Nosotros entendimos eso e identificamos una necesidad que podíamos resolver, para una compañía grande nuestro mercado es muy costoso de atacar”, señala José Antonio del Río, fundador de Fontacto.

De acuerdo con Rafael Castillo, existen algunos puntos clave que los emprendedores deben considerar para tener una estrategia de diferenciación

1.- Innovación: el primer error de una empresa nueva es tener una oferta igual a la de los grandes competidores; de entrada eso matará al producto porque los consumidores pueden haber generado lealtad a la empresa.

2.- Di NO a la competencia de precios: Las grandes compañías comúnmente están en posición de bajar sus productos, además, si sacrificas calidad por ofrecer un costo menor  será más difícil posicionarte entre los consumidores más exigentes.

3.- Analiza a tu competencia: Puedes identificar un nicho de mercado potencial en aquellos segmentos en los que los grandes competidores no han querido ingresar.

4.- Estudia las reglas: Conoce las disposiciones legales de competencia que aplican para el mercado al que dirigirás tu producto o servicio.

Referencia: CNN Expanción. Tomado el 31 de agosto de 2012 de :

http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/2012/08/24/emprendedor-vence-el-miedo-al-monopolio

Crece en México uso de redes sociales como medio de publicidad

La  Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) presentó el Segundo Estudio de Redes Sociales, ‘MKT Digital y Redes Sociales en México 2012′, que está centrado al estudio sobre el uso y aprovechamiento de las herramientas de marketing digital por parte de los usuarios finales y de las empresas mexicanas.

 

Entre las empresas encuestadas, el 63% realiza algún tipo de marketing digital, entre los que destacan, el envío de correo electrónico promocional (77%), la gestión de perfiles en redes sociales (75%), la publicidad en redes sociales, (69%), publicidad en buscadores (67%), y la publicación de banners en portales (60%).

 

En esta misma categoría destaca que el 19% de empresas realizan acciones de publicidad en dispositivos móviles, principalmente para plataformas como Android e IOS.

 

Respecto al tiempo que estas empresas llevan realizando este tipo de publicidad, el 58% lleva más de 3 años haciéndolo y el 19% de las empresas encuestadas tienen haciéndolo hace un año o menos.

 

Presupuesto

 

El 18% de las empresas encuestadas destinana entre el 1 y 2% de su presupuesto total de mercadotecnia a este tipo de publicidad, y el 40% de las empresas destinan entre el 11 y 20% de su presupuesto.

 

Redes sociales

 

El estudió arrojó que el 83% de las empresas encuestadas usan alguna red social como medio de publicidad. Y las empresas que aún no lo hacen es por no tener el personal calificado, o por no considerarlo necesario.

 

 

  • Aquí las redes sociales más utilizadas por empresas mexicanas

 

 

Red Social Porcentaje de empresas

 

-Facebook       92%

-Twitter           86%

-Youtube         68%

-Google+         42%

-LinkedIn         37%

 

Tiempo que hacen uso de redes sociales

 

Respecto a las empresas que mantienen perfiles en redes sociales, el 44% dedica más de 20 horas a la semana a estas funciones, y el 26%, entre 7 y 15 horas.

 

En cuanto a los internautas…

 

El 53% de los encuestados aseguró que le gusta en alguna medida la publicidad que observa, el 29% es indiferente y sólo un 17% declaró que le molesta ver los avisos publicitarios.

 

La red social con mejor percepción de las marcas es Facebook, ya que el 93% de los encuestados declaró haber visto y recordar alguna marca en esta red social, seguida de Twitter con un 34% y Google+ con el 8% de los encuestados.

 

El 45% declaró que la publicidad observada en redes sociales, influyó en su decisión de compra.

 

“Existe una creciente tendencia de transformar las redes sociales en los nuevos espacios de publicidad y marketing, con herramientas y métodos que se reinventan cada día”, dijo Renato Juárez, Vicepresidente de Investigación de AMIPCI.

 

Metodología:

 

La encuesta en línea sobre  Marketing Digital, usos y hábitos de las empresas mexicanas en redes sociales fue aplicada a 327 empresas mexicanas, cubriendo representatividad nacional con un nivel de confianza del 95%.

 

Sobre la encuesta realizada a internautas, fue aplicada a 3,104 internautas mexicanos de todos los rangos de edad, y todos los niveles socioeconómicos del universo total de internautas en México.

Referencia: El Financiero. Tomado el 31 de agosto de:

http://www.elfinanciero.com.mx/index.php?option=com_k2&view=item&id=37562&Itemid=26

La banca debe usar tecnología: SAP

La industria bancaria debe enfrentarse a retos como mayor competencia, reducción de márgenes y clientes más demandantes de atención y soluciones, hechos que SAP propone atacar con tecnologías que permitan ampliar el número de usuarios dándoles comodidad y personalización de productos financieros.

Uno de los temas que sigue cobrando relevancia es la banca móvil, la posibilidad de crecer el número de personas bancarizadas a través de dispositivos móviles, opción altamente viable en México donde existen 85 millones de líneas de teléfono celular y menos de 30 millones de cuentas bancarias.

Pyramid Research estiman que para finales de 2012 habrá 49 millones de usuarios de banca móvil en Latinoamérica, con tendencia a 140 millones en 2015 quienes realizarán transacciones por alrededor de 63 mil millones de dólares.

Pero dado que este modelo se ha concentrado hasta el momento en aplicaciones para smartphones y en mejorar el navegador móvil, las funcionalidades de pago todavía están lejos de ser una realidad en México, considerado con un atraso en el tema en comparación con Perú o incluso África donde los usuarios pueden abrir sus cuentas a través de cientos de intermediarios bancarios que registran la apertura de entre entre diez y veinte al día, siendo el producto más popular ahorros para fallecimiento.

Para alcanzar ese nivel en México, explicó Simon Paris, Presidente Global de Servicios Financieros de SAP, señaló, “hay un componente de educación, hacer ver a las personas que es un canal alternativo de bajo costo para comprar tiempo aire, pagar o sacar dinero en un cajero automático; además hay un contexto legal para que los medios electrónicos garanticen las operaciones, pues aunque hoy son registradas en sistemas muy seguros, todavía identificamos una barrera cultural, el usuario se muestra temeroso a la posibilidad de fraude y ataques cibernéticos”.

SAP señala que vivimos una dependencia tal a nuestro celular que podemos olvidar la cartera pero no el teléfono, y en breve la situación se reforzará pues a través del móvil una personas podrá obtener dinero en un cajeo o pagar directamente, “el foco es la multicanalidad, una gran cantidad de productos y servicios basados en tecnología para que el cliente decida cómo, cuándo y dónde”.

La propuesta de SAP es Sybase 365 Mobile Services, elegida como operadora para Latinoamérica por MasterCard, cuyo objetivo es bancarizar a personas sin acceso formal a servicios financieros en mercados emergentes. El sistema permite a los suscriptores del servicio, pagar, enviar dinero, consultar saldos, recibir notificaciones sobre las actividades de cuenta y solicitar nuevos productos, a través de cualquier dispositivo móvil.

Además de las opciones móviles otro tema que SAP propone es una mejor analítica de datos en la industria, de tal forma que cuando un cliente llegue a una sucursal el asesor conozca su historial y le ofrezca productos de acuerdo a su perfil, o que obtenga beneficios como descuentos o una mejor tasa de interés por su buen historial logrando con ello la fidelización.

El reto para lograrlo es la compleja administración de datos que trae el crecimiento exponencial del volumen de información, es por ello que este sector se ha convertido en estratégico para SAP que ha duplicado sus ventas y buscará proponer su portafolio tecnológico a instituciones financieras en toda América Latina.

Sobre las oportunidades de estas opciones en México se detalló que el sector financiero mexicano se ha recuperado empujado por créditos empresariales, Yon Medina, vicepresidente de servicios financieros para SAP México y Centroamérica, afirmó que existen más de 3 mil instituciones financieras que no han automatizado sus procesos, entre ellas Sofoles y Sofomes, quienes confía estarás interesadas en un modelo tecnológico bajo demanda, dijo que la barrera a enfrentar es la resistencia al cambio, “requiere un proyecto para transformar los procesos en la organización a través de una dinámica de administración, por lo que debe haber una gestión de cambio, un análisis para tomar la decisión”.

Referencia: El Universal México. Tomado de http://www.eluniversal.com.mx/articulos/73156.html, el 31 de agosto de 2012.